Politique de confidentialité

Qui utilise vos données ?

New Hope College est le responsable des traitements décrits sur cette page et utilise les informations que vous communiquez pour répondre à vos demandes et gérer ses services de formation. Vous pouvez nous joindre à l’adresse contact@newhope-college.com.

Quelles données sont utilisées, et pourquoi ?

• Contact : votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre message servent à recevoir votre demande et à vous répondre. Le message est enregistré dans le site.
• Newsletter : votre adresse e-mail est enregistrée pour votre abonnement aux actualités et programmes. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.
• Inscription et espace étudiant : votre nom complet, votre e-mail, votre téléphone, votre matricule et vos choix de formation, niveau et horaire servent à gérer votre dossier et vos inscriptions. Le site permet aussi de gérer une photo de profil. La connexion utilise un code de vérification envoyé par e-mail.
• Parrainage : si vous utilisez un code ambassadeur, ce code et le lien avec votre parrain sont utilisés pour rattacher votre inscription au parrainage.
• Paiement des frais : le montant, la devise, les références, la date et l’état du paiement sont associés à votre dossier et à votre formation. Le numéro de téléphone du paiement Mobile Money est transmis à FlexPay pour lancer la transaction. Pour un paiement par carte, le site vous dirige vers la page de paiement fournie par FlexPay. Ces données servent à suivre et confirmer vos règlements et à vous envoyer les confirmations.
• Messages WhatsApp : New Hope College utilise directement la Cloud API de Meta pour envoyer des codes de vérification à usage unique (OTP), des confirmations de paiement et des rappels de cours. Votre numéro WhatsApp et les informations nécessaires au message concerné sont transmis à Meta pour son acheminement. Ces messages ont pour finalité la vérification de l’accès et le suivi de vos services auprès de New Hope College.
• Traduction de documents : les fichiers choisis sont transmis à un service de dépôt dès leur chargement. La demande accessible depuis l’accueil enregistre votre nom, votre e-mail, votre téléphone, les liens vers les fichiers et, si vous les renseignez, votre entreprise et votre fonction, afin de traiter la demande. Les documents peuvent contenir des données personnelles : transmettez uniquement les informations nécessaires à la traduction.

Quels services interviennent ?

Le site enregistre les dossiers dans sa base de données et utilise un service de messagerie pour les codes de connexion, les confirmations et les notifications destinées à New Hope College.

• Meta / WhatsApp intervient dans l’acheminement des codes OTP, confirmations de paiement et rappels de cours via sa Cloud API. L’utilisation de WhatsApp relève également des règles de confidentialité de ce service.
• Vercel héberge le site.
• FlexPay intervient dans les paiements en ligne par carte et Mobile Money.
• Cloudinary reçoit les photos de profil et les fichiers chargés depuis la page de traduction de documents.
• Le service de dépôt apiw3.faja-lobi.com reçoit les documents transmis dans le formulaire de traduction de l’accueil.

Le site propose également des liens vers des réseaux sociaux. Si vous les ouvrez, votre utilisation de ces services relève aussi de leurs propres politiques de confidentialité.

Quelles informations restent dans votre navigateur ?

Le site utilise un cookie de connexion et le stockage local du navigateur pour conserver votre session et les informations de votre compte. Le code ambassadeur peut également être mémorisé localement pour être repris lors de l’inscription.

Vous pouvez effacer ces éléments depuis les paramètres de votre navigateur. Cela peut nécessiter une nouvelle connexion et ne supprime pas les dossiers déjà enregistrés auprès de New Hope College.

Conservation des données

Les durées de conservation par catégorie de données, y compris pour les échanges et notifications WhatsApp, ne sont pas encore formalisées. Cette politique sera complétée lorsque ces règles auront été arrêtées par New Hope College.

Vous pouvez dès maintenant demander à l’équipe des informations sur les données conservées à votre sujet et leur suppression. Une demande portant sur un dossier d’inscription ou un paiement doit être examinée en tenant compte des services en cours et des éventuelles obligations de conservation applicables. Aucune suppression automatique à une échéance fixe n’est annoncée sur cette page.

Vos demandes concernant vos données

Vous pouvez nous contacter pour demander des informations sur vos données, leur accès, leur rectification ou leur suppression, ainsi que l’arrêt des communications de la newsletter. Précisez le service concerné et les coordonnées que vous avez utilisées.

Les étapes et les informations utiles pour une demande de suppression sont présentées sur la page Instructions de suppression des données utilisateur.